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research & analyse

Im Bereich Research & Analyse führen wir Befragungen zur Erhebung, Analyse und Überprüfung der Dienstleistungsqualität in Ihrem Unternehmen durch.

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qualitätsmanagement

Wir entwickeln individuelle d.h. auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte QM-Systeme, die Ihnen helfen, die Erfüllung von Anforderungen und Standards zu überprüfen.

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training & coaching

Für die Vermittlung von Trainingsinhalten gehen wir neue Wege und haben eine Methodik entwickelt, die sich von den klassischen Schulungsmethoden klar unterscheidet.

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CMC ist eine auf das Change Management in Unternehmen und Non-Profit-Organisationen fokussierte Research-, Trainings- und Beratungsgesellschaft. Im Research-Bereich liegt der Schwerpunkt der Tätigkeit auf der Durchführung von sogenannten Mystery Tests, die CMC seit mehr als 15 Jahren für namhafte Kunden in Europa durchführt. Im Fokus dieser Tests steht das Qualitätsmanagement sowie die Organisations- und Personalentwicklung.
Im Trainings- und Beratungsbereich steht bei CMC die pragmatische Unterstützung bei der Führungs- kräfte- und Personalentwicklung sowie bei der Implementierung von Veränderungen auf allen Ebenen im Vordergrund.

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