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research & analyse

Im Bereich Research & Analyse führen wir Befragungen zur Erhebung, Analyse und Überprüfung der Dienstleistungsqualität in Ihrem Unternehmen durch.

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qualitätsmanagement

Wir entwickeln individuelle d.h. auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte QM-Systeme, die Ihnen helfen, die Erfüllung von Anforderungen und Standards zu überprüfen.

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training, coaching & yoga

Für die Vermittlung von Trainingsinhalten gehen wir neue Wege und haben eine Methodik entwickelt, die sich von den marktüblichen Trainingsmethoden wesentlich unterscheidet.

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CMC ist eine auf Research & Analyse, Qualitätsmanagement und Training fokussierte Beratungsgesellschaft. Im Bereich Research & Analyse liegt der Schwerpunkt in der Durchführung von Mystery Tests zur Verbesserung der Servicequalität sowie der Kundengewinnung und Kundenbindung im stationären und im Online-Handel. Im Bereich Qualitätsmanagement entwickelt CMC individuelle QM-Systeme zur Überprüfung von Qualitätsstandards für Unternehmen, Organisationen und Verbände. In der Führungskräfte- und Personalentwicklung unterstützt CMC mit pragmatischen Trainings, Coachings & Yoga.

 

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