Veränderungen prägen das Tagesgeschäft von erfolgreichen Unternehmen. Agile Führung, die Einbeziehung der Kunden in den Produktentwicklungsprozess und das Anwenden von Design Thinking Methoden im Kontext der Digitalisierung generieren die First Mover Advantages, die Unternehmen heute benötigen, um in der globalisierten „Veränderungswelt“ zu überleben. Gerne unterstützen wir Sie mit unserer Expertise im Change Management.
Mit unserem Mystery Shopping und Mystery Testing erfahren Sie weit mehr als nur Zahlen, Daten, Fakten aus Ihren Märkten und Einrichtungen. Wir verstehen diese Instrumente im Kontext einer systematischen Personal- und Organisationsentwicklung. Entscheidendes Differenzierungsmerkmal heute ist eine auf nachhaltige Kundenbindung ausgerichtete Kundenorientierung.
Unsere Trainings und Coachings leben vom Erfahren, Erlernen und Erkennen von Zusammenhängen im täglichen Miteinander und münden im praktischen Anwenden von Kommunikationstechniken und Verhaltensmustern wie auch im Wahrnehmen und Bewusstwerden eigener Stärken.
Planen, Lenken, Prüfen, Verbessern – jedes professionelle QM-System basiert auf diesen 4 Säulen zur Qualitätsverbesserung. Unsere Expertise im QM liegt in der Entwicklung, Implementierung und Steuerung von QM-Systemen mit dem Schwerpunkt in der Golfbranche und in der Retailbranche.